Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours) Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Le remboursement comprend le prix du produit et les frais de livraison standard initialement payés. Il intervient dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, et peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

Comment vous rétracter

• En ligne : cliquez sur « Renoncer au contrat ici » en bas de chaque page (ou ouvrez vos commandes ; un code de connexion vous est envoyé par e-mail, sans mot de passe), choisissez la commande et faites votre demande. Un e-mail daté vous confirme aussitôt sa réception.
• Par e-mail : écrivez à contact@bebebloomfit.com, ou envoyez le modèle de formulaire de rétractation (facultatif).

Commande pas encore expédiée : annulation et remboursement intégral, sans frais. Commande déjà expédiée : retour de l'article, à vos frais, à Bebebloomfit, 63 Rue du Sureau, Château-Richer (Québec) G0A 1N0, Canada, puis remboursement dès réception du produit ou de la preuve de son expédition. Pour les petits montants, nous pouvons vous rembourser sans vous demander de renvoyer l'article : nous vous le précisons dans notre réponse. Le crédit apparaît ensuite généralement sous 7 à 14 jours ouvrables selon votre banque.

Garantie satisfait ou remboursé (30 jours) En plus du droit de rétractation, nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, dans les mêmes conditions. Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace jamais.

Conditions de retour

• L'article doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.
• Ne peuvent pas être repris : les articles d'hygiène descellés après la livraison (tétines, sucettes, accessoires d'allaitement, articles de soin ; article L221-28 du Code de la consommation) et les articles personnalisés.
• Les frais de retour restent à la charge du client. Nous conseillons un envoi suivi. Aucuns frais de restockage.

Article défectueux, endommagé ou erroné Envoyez-nous votre numéro de commande, une description du problème et une photo ou une vidéo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous et sans renvoi de l'article. Vos garanties légales (conformité 2 ans et vices cachés) s'appliquent en toutes circonstances.

Détails complets : www.bebebloomfit.com/pages/politique-de-remboursement