Politique de Livraisons et Retours

Délais de livraison

Toutes nos commandes sont expédiées vers la France métropolitaine.

• Préparation de votre commande : 1 à 3 jours ouvrés.
• Acheminement : 10 à 22 jours ouvrés selon le produit et le transporteur.
• Délai total estimé : vous recevez généralement votre commande sous 2 à 5 semaines.

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis. Les éventuels frais de livraison sont affichés clairement au moment du paiement, avant toute validation de commande ; la livraison est offerte dès 50 € d'achat.

Si vous n'avez pas reçu votre colis 35 jours ouvrés après votre commande, contactez-nous à contact@bebebloomfit.com : nous vous remboursons intégralement.

Réception du colis

À la livraison, vérifiez l'état du colis. En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé), indiquez si possible des réserves auprès du livreur et contactez-nous avec une photo : l'absence de réserves ne vous prive d'aucun de vos droits. Colis indiqué « distribué » mais introuvable : écrivez-nous, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, le cas échéant, nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons intégralement.

Retard de livraison

Nous livrons dans le délai indiqué lors de votre commande (2 à 5 semaines). S'il est dépassé, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce délai, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé intégralement sous 14 jours (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation).

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour l'exercer : cliquez sur « Renoncer au contrat ici » en bas de chaque page (un accusé de réception daté vous est envoyé immédiatement), écrivez-nous à contact@bebebloomfit.com, ou utilisez le modèle de formulaire de notre page Droit de rétractation. Le remboursement (prix du produit + frais de livraison standard) est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat ; il peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine, à l'adresse : Bebebloomfit, 63 Rue du Sureau, Château-Richer (Québec) G0A 1N0, Canada. Les frais de retour restent à la charge du client. Pour les petits montants, nous pouvons vous rembourser sans vous demander de renvoyer l'article : nous vous le précisons dans notre réponse. En complément, nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison (garantie satisfait ou remboursé) : voir notre politique de retour et de remboursement.

Politique d'annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée. Faites votre demande via « Renoncer au contrat ici » ou écrivez-nous au plus vite à contact@bebebloomfit.com avec votre numéro de commande : nous la bloquons aussitôt et vous remboursons intégralement. Une fois le colis expédié, l'annulation n'est plus possible, mais vous conservez votre droit de rétractation de 14 jours après réception.

Erreur d'adresse, colis refusé ou non retiré

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse et de nous contacter très rapidement pour toute modification. Celle-ci ne pourra être effectuée que si votre commande n'a pas encore été expédiée. Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'expédition incorrectes, ni des commandes refusées à la livraison, non retirées au point de retrait dans le délai indiqué par le transporteur, ou non livrables (adresses inaccessibles ou incomplètes). Dans ces cas, si le colis nous est retourné, nous vous proposerons au choix le remboursement de la commande déduit des frais de port, ou une réexpédition, les nouveaux frais de port étant alors à votre charge.

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026